Bereits in den ersten 10 Sekunden eines Geschäftstreffens hat ein Kunde oder ein Partner sich schon ein Bild von Ihnen gemacht. Dabei spielt nicht nur das Gesagte eine Rolle, sondern auch jedes kleine Detail von dem, was gesehen wird. Ihre Körpersprache ist im Geschäftsumfeld sehr einflussreich.
Tatsächlich kann die Körpersprache sogar ein Bild Ihrer Stärke übermitteln. Wenn Sie sich während eines Meetings in einem Raum befinden und Sie Stärke demonstrieren wollen, können Sie während des Treffens stehen. Dies vermittelt den Eindruck von Stärke.
Wenn Sie sich zusätzlich dazu noch im Raum bewegen, erweckt dies den Eindruck noch größerer Stärke und einige könnten sich sogar eingeschüchtert fühlen. Dies könnte zu weit führen. Sie können noch immer Stärke und Selbstbewusstsein beim Sitzen ausstrahlen. Nutzen Sie beim Sitzen einfach so viel Platz wie möglich. Entfalten Sie Ihre Beine, öffnen Sie Ihre Arme. Tun Sie alles, um möglichst groß zu erscheinen.
Die Darstellung Ihres Selbstbewusstseins ist im Geschäftsumfeld mindestens genauso wichtig wie Stärke zu zeigen. Ein Weg um Selbstvertrauen zu zeigen, besteht darin, zu vermeiden, den Kopf zu sehr hin und her zu bewegen. Wenn Sie den Kopf nämlich zu sehr bewegen, erweckt dies den Eindruck, dass Sie eine Person sind, die Anerkennung sucht.
Auch Ihre Augen können Ihnen dabei helfen, Selbstbewusstsein durch die Körpersprache auszudrücken. Wenn Sie den Augenkontakt über die meiste Zeit hinweg halten können, wirken Sie nicht zur selbstvertraut, sondern auch ehrlich. Blinzeln Sie zu viel und schon wird Ihnen ein schwaches Selbstvertrauen nachgesagt. Die Körpersprache Ihrer Augen ist sehr wichtig.
Preisverhandlungen oder Verkaufsgespräche können viel einfacher gehandhabt werden, wenn Sie ein wenig über die Körpersprache Bescheid wissen. Sie können versuchen, Ihren Gesprächspartner oder Kunden im Verhalten zu spiegeln, um diesen entspannter werden zu lassen.
Unter Spiegeln wird ein Körpersprachentyp verstanden, bei welchem die Bewegungen einer anderen Person subtil kopiert werden. Dadurch fühlt sich diese Person geborgen und wird eher mit Ihnen verhandeln. Sobald Sie an diesem Punkt angelangt sind, können Sie die Methode namens Tracking probieren.
Beim Tracking beginnen Sie zunächst mit dem Spiegeln. Anschließend führen Sie die Person sanft, indem Sie immer offenere und positivere Körpersprachegesten verwenden. Wenn die Person Ihnen folgt, haben Sie gute Chancen, dass Sie einen Abschluss erzielen können oder dass die Verhandlung zu Ihren Gunsten endet.
Wenn eine Person beim Beginn eines Gespräches eine geschlossene Haltung annimmt, kann es schwer werden, mit dieser Person zu verhandeln. Die Anzeichen hierfür sind verschränkte Arme, überkreuzte Beine und vielleicht sogar eine Abwendung von Ihnen. Eventuell können Sie einen Wechsel erwirken, indem Sie die Person zunächst spiegeln, um anschließend die Tracking-Methode anzuwenden. Die Körpersprache der anderen Person kann sich eventuell öffnen. Dies spricht dafür, dass Ihre Methoden funktionieren.
Wenn Sie etwas zu verkaufen versuchen und der Kunde sich ständig mit einer Hand im Gesicht berührt, sollten Sie unbedingt einschreiten. Denn dies bedeutet meistens, dass die Kunden generell dem Kauf zustimmen, doch eine Frage oder ein Problem noch ungelöst ist. Wenn Sie nun nicht handeln, verlässt der Kunde das Geschäft, ohne selbst wirklich zu wissen, warum der Kauf nicht standgefunden hat. Wenn Sie aber eine Problemlösung starten, haben Sie gute Chancen auf einen Abschluss.
In der Geschäftswelt ist nichts immer ganz eindeutig. Sie müssen ein Bild verkörpern, dass Ihrem Geschäftsfeld am dienlichsten ist. Sie müssen die Meinungen und Gedanken Ihrer Geschäftspartner identifizieren können. Mit dem Verständnis der Körpersprache ist dies kein Problem.
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